下面按照客户的推广时间及预算简单把招商加盟类客户分类两类：

成长期客户（成长期：推广时间6个月以内，预算在200元+）

成熟期客户（成熟期：推广时间6个月以上，预算在400元+）

分别针对不同阶段的客户进行特点的说明。

1招商加盟不同时期客户特点

 

1.1第一类 招商加盟成长期客户特点

 

推广目的	增加订单
推广时间预算	加入百度推广一般不超过6个月，预算在200元+
推广地域	本地
资金实力	初期推广没有见到效果很难有大的投入，流动资金运转存在问题
品牌知名度	品牌知名度小，竞争对手较多
推广稳定性	对于百度需求很大，但是稳定性差
其他广告投入	基本没有
新产品接受能力	新产品接受能力较差，一般因为预算限制，新产品不会轻易尝试
推广预期	由于销售签单阶段产品介绍不详尽，并且有过度承诺的现象出现，导致客户加入推广初期预期都比较高，以为在百度上做广告就会达到立竿见影的效果，推广一段时间未达到预期效果，客户往往负面情绪较大，认为受到欺骗，对整体的推广都不满意。
推广意识	意识尚浅，通常只关注投入与收益，对产品认识了解不多，账户操作能力差，需更多依赖客服顾问，
推广团队	一般都是“单兵作战”，推广初期不能形成一支管理团队
提升空间	提升空间巨大，需培养客户对百度各项产品的认知。需重点关注，及时帮助客户制定优化方案，增进感情，提升客户的忠诚度。

 

 

1.2第二类 招商加盟成熟期客户特点

 

推广目的	增加品牌知名度，增加订单，新品开发
推广时间预算	加入百度推广6个月以上，预算在400元+
推广地域	本地加周边省份
资金实力	推广见到效果，会增加投入，推广力度较大
品牌知名度	品牌知名度已形成但是曝光不足，品牌建设难
推广稳定性	推广稳定性较好，大多数情况下都能稳定在线推广
其他广告投入	会选择多种广告结合投放；报纸、车体等；网络方面有百度、搜狗、360、微信等
新产品接受能力	新产品接受能力较强，产于尝试，实施速度较快，可以及时抢占市场
推广预期	此部分客户对推广已经形成了一定的意识，效果评估不仅仅局限于收益，可以从漏斗的各个层级去进行效果的分析，通过ROI去做效果的评估，以实际的收益为导向，进行是否达到预期的判断
推广意识	对推广已经形成了一定的意识，掌握一定的主动性，能接受各项产品的更新迭代，不仅仅局限于百度推广的各项产品，还会更多涉猎其他方面的内容，希望能将更多的营销技巧进行综合应用，借助很多平台，进行企业的形象宣传，提升企业知名度。而我们龙采公司正是一个具有多元化产业的集团公司，可以多角度、多方面跟客户达成共赢。
推广团队	形成了管理团队包括：程序、美工、竞价、咨询、数据分析、优化等细致分工的专职管理人员。
提升空间	提供空间较大，促进代理商业绩完成的“主力军”。通过长时间的合作已经积累了一定的感情，可从推广以及推广外的各个方面进行合作，帮助企业赢得利润。

针对不同时期招商加盟客户的优化方法

截至2016年6月，我国网民规模达9.6亿，半年共计新增网民1894万人。互联网普及率为68.8%，。随着网民规模的扩大，互联网产品的增多，通过互联网满足自已创业诉求的创业群体逐渐增多，招商加盟行业也越来越受到初期创业群体的青睐，如何让自己的产品脱颖而出，让更多的人加盟自己，成为企业主最为关心的问题。据2014年12月中国搜索引擎市场研究报告，百度是网民的首选搜索引擎且处于遥遥领先地位。招商加盟客户在百度的行业客户数增加、行业竞争越来越激烈，客户更为关注百度推广效果。上一章针对哈尔滨地区招商加盟客户进行了分类，并阐述了不同类型客户的特点。本章内容阐述针对不同类型的客户的账户优化方法。     

首选我们要了解不同时期招商加盟客户的特点及需求，针对性的找出一套适合其推广的优化方法。

招商加盟行业客户不同阶段需要不同的百度推广策略。招商加盟成长期客户要有一个健康的账户结构，通过搜索网盟产品的使用及seo的优化来提升网站流量，从而提升品牌知名度。成熟期客户转化与品牌并重。要覆盖多种投放方式，及时洞察行业状态、市场变化，灵活运用，增加企业曝光率赚取口碑。

成长期客户往往关注点只局限于ROI,每天或者每月的投入产出是否能成正比，是不是消费的钱能赚钱，或者不赔钱。而成熟期客户则不同，他们的关注点除了ROI，还有品牌知名度，以及更加注重品牌口碑建设及产品配合后的整体ROI。

以下会针对不同类型的客户给出不同的优化方法。

 

第一类 成长期客户推广时间6个月以内，预算在200+元

 

成长期的客户对推广可谓只是一知半解，往往还存在很多理解的偏差。需要从最低层级去满足客户的需求。让客户对百度推广环境进行了解，百度推广究竟能给客户带来什么样的效果，帮客户从最基础的推广知识开始认识百度。对待成长期的客户不能过于心急，要先进行推广意识上的纠偏。引导客户不能只关注最后的收益，要了解推广的各个层级，借助推广效果漏斗让客户认识推广，懂得推广，学会运用推广。增加客户的信任，提升客户百度推广效果，提升客户的忠诚度，增加客户粘性，在使用百度推广的初期，让客户不流失，使得客户增加投入，顺利过渡到成熟期阶段。

 

招商加盟成长期客户优化方法

招商加盟客户重点就在于品牌建设，成长期客户市场费用有限，并且业务范围比较小，品牌知名度小，竞争对手多，而成长期的客户推广的目的是直接见到订单，所以客户一定要在推广初期树立自己的品牌基础形象；除了搜索+网盟的形式之外建议客户开通品牌名片+企业百科（公信力背书）。品牌名片可以有效保护自有品牌流量，企业百科口更有说服力。使客户见到推广效果从而加大投放力度。增加企业曝光率赚取口碑。

【百度推广线上阶段】—基础优化+品牌产品

1， 预算/时常：成长期的客户预算往往不是很多，像哈尔滨地区一般都在200+，因为预算的限制，建议客户投放黄金时段，中午下午下班时间转化不理想的时段建议客户屏蔽，并且保证关键词的有效排名。

2， 账户结构：因为招商加盟行业一般都不会是单一省份推广，但是对于成长期的客户并没有足够的预算支撑账户推广全国，所以建议按照地域设置计划，并且设置合理的预算，在推广期间不断的根据每个地域的流量及转化效果进行计划预算的调整。

3， 移动推广：招商加盟行业移动趋势是反超pc的所以移动一定要重视，移动出价比例一定要设置合理；保证关键词在移动上的排名；使用合理的短句并设置移动创意偏好，使用图片凤巢突显品牌。

4， 关键词数量：大部分招商加盟客户行业的有效词量200左右，原因一是由于成长期客户的竞价人员配备及专业水平有限，因此词量不易过多，二是客户本身预算较低，一般只会选择一些重点的词进行推广，一般都是品牌词、项目加盟的词及转告高的词即可。

5， 创意：招商加盟的客户撰写创意的时候除了保证通顺、飘红、吸引、相关之外，一定要体现加盟的价格，加盟的成本，加盟店面的装修风格，技术指导的优势及售后服务等，可以及时体现网民关注信息，抓住客户眼球

6， 网盟：网盟投放上，建议客户投放更直接的投放方式：关键词定向+到访定向。因为招商加盟客户自己的品牌建设很重要，一定要有统一的品牌形象，并且可以提交同行知名度高的品牌词，当网民搜索知名度高的品牌词的时候可以投放自己的广告，提升自己的品牌知名度及自己网站的流量。

7， 附加创意：蹊径/推广电话/商桥/网页回呼等附加样式建议客户添加全，提升点击量的同时，增加转化，提升ROI。

8， 商贸知心：结构化展现自己的信息，B2综合采购平台，商机无限，让企业更有权威，网罗更多行业流量

9， 品牌名片/品牌起跑线:因招商加盟客户品牌口碑的重要性，一定要体现公司企业实力，网民才会选择加盟，那针对业务范围单一，预算有限的招商加盟客户可以选择品牌名片，但是针对不同地域推广的成长期客户，要使用品牌起跑线，独占品牌词屏蔽负面，有效拦截同行恶意竞争，网页、知道、新闻频道多频展现，同时有效影响网民的购买行为和了解产品口碑两个环节，提升网民购买意向，保护自有流量。

10，   百度企业百科:企业百科是企业的公信力背书，并且百科是全国投放，非常适合招商加盟这样地域性强的客户，成长期客户配合品牌名片/品牌起跑线使用，可以有效掌控自有品牌流量。

【百度推广线下阶段】

1，    提升网站连通性,杜绝网站打不开的现象，让有意向的客户成功进入企业“大门”，

2，    提升抵达率

3，    建议客户使用在线沟通工具，网站明显位置体现电话，使用商桥、离线宝等多重咨询工具，抓紧每一个有需求的网民。

4，    线上承诺的售后或者价格，要严格执行，逐步建立自己的品牌形象，树立自己企业的威信。

5，    通过网络转化，有效收集整理客户资源

6，    通过实体店活动打响品牌，并且可以结合百度线上产品，例如：优惠页 /网盟等产品配合线下活动，实现产品营销闭环。

7，    其他广告投放：H使用多的免费媒体，例如软文推广，百度快照优化及微信等。

 

客户案例

客户名称：哈尔滨耿XXX餐饮管理有限公司

客户行业：招商加盟-饮品

客户背景：客户刚做百度推广，想从百度推广寻求加盟客户，因为品牌知名度的影响，所以针对的是黑龙江地区及周边地区的加盟商。从而提升知名度。

客户分析：客户初期投放百度，预算在300左右，只推广黑龙江，内蒙古地区，属于招商加盟成长期客户，客户单纯关注ROI，一直表示推广效果不理想。

账户分析：客户加词词量很大，并且产品配合不佳，账户由于是客户自己管理账户，账户划分不合理。

优化方法：

线上方面：

A 根据客户前期。重新划分账户，新建两个计划，品牌类和通用词；重新撰写创意，

高创意与关键词的相关性；落地页与创意的相关性；提升关键词的质量度，调整客户

关键词排名。根据转化效果调整关键词匹配模式，及时否定不相关的搜索词。

 

B同时建议客户百度推广产品全面覆盖；

①   移动推广：设置合理的出价比例，添加推广电话，商桥及回呼样式；

②   网盟推广：投放关键词定向与到访两种核心定向，网罗客户；与网民形成无缝对接。无论百度还是与百度合作的联盟网站上都要进行企业与品牌的宣传，让更多的人知道了解客户。

以下为客户的网盟图片：

 

 

③   品牌名片：独占品牌词屏蔽负面，拦截同行恶意竞争。价格低，首页大面积展现，不再担心土豪欺负人。

  

④   企业百科：是一个企业的公信力背书，可以增强企业可信度，与品牌名片配合使用，有效掌控自有品牌流量。

 

账户优化后的对比数据如下

：

注：关键词数量不变 优化前：展现2100次左右 点击200次左右

优化后：展现3900次左右 点击360次左右

搜索优化数据日对比

 

 

注： 优化前：展现23000次左右 点击15000次左右

优化后：展现36000次左右 点击27000次左右

网盟优化数据日对比

 

3.2第二类加入百度推广6个月以上，预算在400元以上

 

招商加盟成熟期客户，在百度推广阶段一般做的都比较完善，这部分客户更注重、品牌的建设及整体的ROI，所以我们的关注更多的是集中在百度品牌产品上，并且从百度推广阶段延伸到线下咨询以及后期的订单阶段。这部分客户对优化方案以及新产品接受能力比较强。这两年百度的产品更新迭代的频率较高，要快速找到符合这个时期客户的产品进行投放，并且根据搜索推广营销五部曲持续优化，让客户投放效果最大化，从而增加客户粘度，提升公司客服业绩，实现企业双赢。

招商加盟成熟期客户优化方法

成熟期客户品牌已经有一定的知名度但还需要强化品牌地位，并且成熟期的客户口碑建设维护难，品牌产品线形象不统一以及新产品研发瓶颈等，针对此类情况在百度推广阶段适合使用品牌整合营销法，建立统一品牌而塑造出排他性的企业形象，便于被识别，并且在业务上的扩张，百度的品牌产品也可以为企业提供解决方案，从而提升客户的推广效果，持续投入百度实现企业双赢。

 

【百度推广线上阶段】—基础优化+品牌整合

1.  预算/时常：招商加盟成熟期的客户预算一般较成长期都会加大投入，像哈尔滨地区一般都在400+，有了充足的预算，在线时长增加一般保证在早8-24时投放。

2.  账户结构：成熟期账户结构方面的跟成长期客户大致相同，因为预算相对充足，业务覆盖区域加大推广。

3.  关键词数量：成熟期客户由于资金实力大，通常关键词覆盖全面，通常账户有效词量在500+，且要定期往账户添加新出现的流量词及效果号的转化词老账户里的高流量词，通用词。产品词、长尾词、品牌词都要覆盖。

4.  创意：与成长期客户大致相同，但是要特别注意创意质量，体现出自身的特点与优势；根据公司企业的活动优惠，进行不定期的优化。

5.  移动推广：关键词使用黄金展位，在用户搜索的“第一时间”，用强样式吸引客户注意，客户的品牌抢先植入，同时展现爆款商品与热门类目，引导购买行为，让成熟期客户移动端有自己的品牌名片；

6.  网盟：基于成长期的客户成熟期客户已经能够从网盟推广中见到效果，客户会做的很详细，各种定向锁定客户。单独设置移动推广计划，可以根据下面的优化方向进行有效的优化。

a，结构混乱优化无从下手，效益大减，结构清晰的账户，有利于推广受众的管理与优化；

b，多种样式混合投投放不利于后期优化和效果的提升，应该拆分图文、图片、贴片推广组，制作精美图片并且尺寸全；

c，按照区分受众，完成关键词题词分组；设置到访受众人群

d，每个账户层级预算消费充分， 提前下线或者消费不完的要及时做出调整，不能影响账户整体消费效能，保证后续数据分析。

7.  百度商贸知心：结构化展现自己的信息，B2综合采购平台，商机无限，让企业更有权威，网罗更多行业流量

8.  品牌专区：成长阶段已经积累了一定的企业知名度，建议客户购买品牌专区，企业官方信息更直达把品牌最想呈现给消费者的信息，在品牌专区进行充分展现帮助树立品牌官方形象，强化用户对品牌的印象。

9.  百度企业百科：成熟期客户口碑建设更为重要，招商加盟客户潜在客户大多都在外地，本地客户相对饱和，百度百科凭借全面、准确的内容，已经成为消费者进行消费决策之前，获取相关信息的首选。企业词条的内容直接影响消费者对企业形象的认知，是企业的“互联网名片”。企业权威解释，使品牌更值得信赖；在开发外地加盟商时，企业百科就起到很好的作用。

10.问答营销：让自己的产品、服务植入问答里面，达到第三方口碑效应。可以全方位的展示你的产品或者公司信息；和客户零距离的接触；问答类的互动效果可以充分的补充我们网站内容的不足，也能让读者完善知识面，这样的互动效果不仅起到了针对性效果，又能起到广泛性的效果。

11.企业之窗：贴吧是互动性非常强的百度产品，成熟期客户可以借助贴吧与网民的互动，问题解答，专题的设置等来进行舆论引导营造自己的正确的口碑建设，并且企业的产品的迭代更新，寻求网民真正需求，根据需求调研与互动开发新的产品帮助很大。

【百度推广线下阶段】

1， 提升网站连通性，杜绝网站打不开的现象，提升抵达率，让有意向的客户成功进入企业“大门”。

2， 建议客户使用在线沟通工具，网站明显位置体现电话，使用商桥、离线宝等多重咨询工具，抓紧每一个有需求的网民。

3， 线上承诺的售后或者价格，要严格执行，逐步建立自己的品牌形象，树立自己企业的威信。

4， 通过网络转化，有效收集整理客户资源。

5， 过实体店活动打响品牌，并且可以结合百度线上产品，例如：优惠页 /网盟等产品配合线下活动，实现产品营销闭环。

6， 户外广告的应用等

其他广告投放：使用多的免费媒体，例如软文推广，百度快照优化及微信（可以推送一些活动，详情请百度一下）等。

 

客户案例

客户名称：哈尔滨耿XXX餐饮管理有限公司

客户行业：招商加盟-饮品

客户背景：在百度推广了半年，已经在本地有了一些加盟商，客户也通过百度见到了效果，想加大推广，致力成为饮品行业龙头，有想做出去做大的想法，也和客服沟通了自己企业的发展方向，希望客服能根据自己的需求，增加自己的加盟商数量，增加企业创收。

客户分析：此客户已经推广6个月以上顺利从成长期过渡到成熟期，客户已经对百度推广很熟悉，能够熟练操作百度账户，并且提高预算，对优化方案以及新产品接受能力都比较强。根据客户的发展情况及需求，客服给客户总结了一套适合他的优化方法。

优化方法：

线上方面：

A 针对成熟期的客户基础账户优化已经相对稳定，不断添加新的转化词，流量词持续优化。

B 品牌产品是配合使用

a 品牌起跑线：此客户由原来的推广黑龙江、内蒙古地区，逐渐扩大市场，建议客户购买品牌起跑线，这样在每个地区都会有统一的品牌形象,有效屏蔽竞品；网页、知道、新闻频道多频展现，同时有效影响网民的购买行为和了解产品口碑两个环节，提升网民购买意向。

 

 

b企业百科：成熟期客户口碑建设更为重要，企业词条的内容直接影响消费者对企业形象的认知,并且百科企业权威解释，使品牌更值得信赖。跟品牌起跑线相呼应。统一企业形象，提升品牌知名度。

 

c 黄金展位：客户的品牌抢先植入，同时展现爆款商品与热门类目，引导购买行为，客户有新品牌/产品上市或亟需扩大影响力的客户建议使用，客户配合使用拓展移动商机。

 

 

d问答营销：让自己的产品、服务植入问答里面，达到第三方口碑效应。补充品牌来达到效果最大化。

 

 

 

e企业之窗：打造品牌形象、增强社区影响力；可以有效的制造舆论。对于客户开发新产品有很大的帮助。此客户想开发一款符合大众口味的新品，针对这个想法在贴吧进行互动，针对互动结果商家决定开发一款果肉系列饮品及一款符合大众口味及消费的咖啡系列。

 

 

线下方面：线下方面与成长期相同，不重复说明。

其他广告投入：会选择多种广告结合投放；报纸、车体等；网络方面有百度、搜狗、360、微信等；

招商加盟客户的淡旺季处理

每个企业都没有永远的旺季，或者永远的淡季，行业会有季节因素、节日因素、年份因素、生活水平因素、价格及关联行业等的多重因素影响，导致客户淡旺季交替。

针对招行加盟客户淡旺季如何判断？一般我们可以通过百度指数来判断淡旺季。

招商加盟客户旺季优化方法(做销售)

招商加盟客户旺季，就要加大产品销售，加大广告推广的投入，注重口碑的建立及品牌的运营。具体的优化方法可以参考上两个章节（招商加盟客户优化方法）来优化。

招商加盟客户淡季优化方法（做品牌）

淡季时也要做好基本的营销工作，要适当的投放。一般招商加盟客户淡季广告量会减少甚至完全不投放，以减少开支，但是，淡季一定的曝光率是塑造品牌所必须的，因为，当一个品牌整个淡季都没有接触消费着，旺季的时候很容易被消费者所遗忘，品牌价格与消费者心目中的地位也很难进行积累。所以，在淡季是仍然要保持一些基本的营销。

建议客户：

1， 做品牌起跑线：可以曝光品牌，品牌词全天24小时在线，无论淡季旺季都可以网罗潜在用户。

2， 可采用赠送赠品、减免、提供增值服务、商品组合销售等方法。百度优惠页可以有效的进行推广提升转化。

上图数据为哈尔滨耿XXX餐饮管理有限公司从成长期到成熟期，在不同时期运用不阶段的优化方法，提升后的整体数据，2015年消费稳定持续上升。

 不同时期的招商加盟客户+差异化优化方法=效果提升+客户与百度双赢。

通过上述分析，不同时期的招商加盟客户根据不同的特点，采用不同的优化方法，招商加盟成长期客户线上使用基础优化+品牌产品，线下尽量使用免费的推广方式宣传推广；成熟期客户线上使用基础优化+品牌整合，线下使用更多的宣传方式。通过需求的区别充分利用产品配合，可以有效帮助不同时期招商加盟客户提升推广效果。希望通过我对招商加盟行业分析优化，能够对一线客服在优化招商加盟客户时有所帮助。

针对招商加盟行业的优化，发现招商加盟行业还有很多的挖掘潜力，招商加盟客户对图片情有独钟，百度可以基于网盟产品研发出一款针对招商加盟行业的图片投放策略。这样使招商加盟客户在百度推广效果最大化，百度企业主更加信赖百度，在百度上的投入增加，实现企业双赢。

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