智能咨询页背景

咨询是客户获取线索的重要方式，当前痛点突出，主要集中在 ：知识营销中间页的二跳成本高 ；咨询软件无法披露知识营销来源，客户对效果持疑 ； 从广告投放到实际咨询转化行为缺全流程分析能力 。

智能咨询页

智能咨询页是百度为广告主生成的咨询页面，可以让网民和广告主进行实时对话，为广告主提供专业的咨询转化数据报告  。打造知识营销广告链路和咨询转化数据的通路 ，全面优化咨询体验和转化 。

核心特点

1 、完全免费使用  ：无须对智能咨询页功能付费，免费对接&使用 。

2、 兼容市面大量咨询软件 ：智能咨询页已经对接市面上大部分沟通软件，不需要客户额外申请 。

3、 访客来源披露：对来源于知识营销的访客披露相关信息， 对访客了如指掌 。

4、 推广数据和咨询数据互通 ：对于客户已授权的会话，展示详细的会话数据报告，辅助分析广告咨询转化效果 。

操作手册

咨询工具授权入口 ：知识营销开通智能咨询页功能，需要先进行咨询工具授权，入口共有2处。

1、登陆商家号平台(icop.baidu.com)，进入咨询管理页面(使用百度推广账户登录)

2、登陆一站式推广平台(www2.baidu.com)，进入知识营销业务端，点击“组件”标签并新建咨询方案，选择“添加咨询工具” 。

智能咨询页功能在知识营销的应用

附录:知识营销使用智能咨询页的IM版本要求

重点: 商桥需要使用商桥2016版(推荐使用，推广账号可直接登录使用完整功能)

备注 ：乐语、美洽、全时易聊、螳螂无版本限制

Q&A

Q:知识营销用这个功能要额外收费么?

A:不收费，广告主只需要按照操作授权咨询软件，智能咨询页功能不额外计费。

Q:数据报告在哪里能看?

A:共有两处可查看数据报告，一处是商家号对话数据，另外一处是知识营销组件报告，
两者均可提供下载查看。

Q:智能咨询页效果如何?

A:智能咨询页目前已经在百度内的其他产品(例如线索通)应用一段时间，根据客户反馈，效果不错。对于知识营销，可以通过智能咨询页完整的数据披露，帮助广告主优化转化效果，提升转化价值。

Q:有问题找谁咨询?
A:关注知识营销hi服务号“知识营销日常运营沟通” 。

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